Wenn Sie einen Notruf an die Feuerwehr richten, erreichen sie automatisch die nächste Leitstelle der Feuerwehr. Der Disponent der Feuerwehrleitstelle nimmt den Notruf entgegen und gibt noch während des Telefonats die Angaben in den Einsatzleitrechner ein. Sobald das Telefonat beendet ist, werden die zuständigen Einheiten der Berufs- und freiwilligen Feuerwehr zum Einsatzort alarmiert.

 

Wichtig beim Notfallanruf sind die folgenden ‚5 W - Fragen" und das sie Ruhe bewahren!

 

Bitte nenne Sie deutlich ihren Namen und ihre Telefonnummer

 

Eine genaue Ortsangabe mit Straße, Hausnummer, Stadt bzw. Stadtteil und Etage. Auf Autobahnen und Bundesstraßen bitte die Fahrtrichtungs- und Kilometerangabe bedenke das ist insbesondere wichtig für Handybenutzer, die nicht über eine Notrufsäule den Notruf absetzen. Des Weiteren ist die Nennung der Stadt in Zeiten der Handytelefonate sehr wichtig, weil durch die Funkzellen  im ländlichen Bereich passieren kann, dass Sie zur "falschen" Leitstelle weitergeleitet werden. Diese würde den Anruf aufnehmen und den Notruf an die "richtige" Leitstelle weiterleiten. 

 

Kurze Schilderung des Ereignisses, z.B.:/ Feuer, Verkehrsunfall, medizinischer Notfall, Mensch in Notlage, Tiere in Notlage. 

 

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Anzahl der verletzten Personen. Bei größeren Schadenslagen reicht eine Schätzung aus.

 

Warten Sie unbedingt bis Sie aufgefordert werden aufzulegen um eventuelle Rückfragen noch beantworten zu können.

 

Weiter zur: Alamierung

 

Quelle: rauchmelder-lebensretter.de